Le monde des études

Il y a tableau et... tableau : exemples sous PowerPoint

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 08 Feb 2010 18:03:17 +0100

Ici, je défends souvent une certaine idée des rapports d'étude de marché : le graphisme est quasi important que le fond du rapport, voire plus parfois (je sais que cette phrase peut choquer certains, mais pour faire passer une idée importante, une mise en forme efficace est indispensable, sans quoi, l'idée peut ne pas être comprise).

Cependant, même avec toute la bonne volonté du monde pour faire des beaux graphiques ou de belles présentations visuelles, il arrive parfois qu'on soit obligé de faire un bon vieux tableau, car c'est souvent le seul moyen de donner un grand nombre d'informations simplement.

Mais il y a tableau et tableau. On peut aussi faire des choses sympathiques (même avec les logiciels Windows) pour les rendre plus présentables, pour faire passer l'idée du tableau plus facilement au client.

Quelques exemples :

Le même tableau ci-dessous avec des couleurs et des lignes blanches assez épaisses pour bien séparer les colonnes et les lignes et en même temps aérer le tout (le tableau étant présenté sur un fond blanc.

Un autre exemple : dans un premier temps, le tableau d'origine. En dessous de celui-ci, une très rapide mise en forme et une simple forme powerpoint permet d'insister sur la relation intéressante que le tableau veut présenter

Toujours avec ce même tableau, on peut imaginer de rajouter des couleurs différentes dans chacune des colonnes pour valoriser leur importance respective :

Voici deux autres exemples de tableaux un peu travaillés pour les rendre visuellement plus attrayants.

Dans ce premier tableau, on a intégré un graphique sur l'info principale pour la faire ressortir. Des couleurs ont été ajoutées aux colonnes et certains chiffres ont été mis en bleus pour insister sur ceux-ci.

Le tableau ci-dessous a été superposé à un graphique basé sur les données du tableau. Chaque sphère est ainsi proportionnelle à la valeur qu'elle représente... et le tableau a un impact visuel plus important, les chiffres importants sautant aux yeux (pour info, il s'agit du même tableau que celui du deuxième exemple).

Logorama, joli coup de pub

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Thu, 21 Jan 2010 22:12:00 +0100

Sans grand rapport avec le sujet des études mais en plein dans le sujet du marketing, et de la gestion de l'image des marques, voici un film qui fait un carton sur le net en ce moment (je vous laisse admirer la réalisation, le graphisme du film, très réussi) :

EDIT : la vidéo a été supprimée de Viméo, vous pouvez la visionner ici : http://www.fubiz.net/2010/01/21/logorama-movie/

Pour la petite histoire, il a fallu 6 ans pour réaliser ce film, ne mettant que des marques en scène pendant 15 minutes... Film qui peut potentiellement faire rire jaune quelques reponsables de marques ou de communication des entreprises présentes dans le film.

Y a t'il un véritable risque que Ronald MacDonald et le M doré (ou Bibendum, ou Géan Vert, ou Haribo, etc.) se voient écornés durablement dans l'esprit de certains consommateurs à cause de ce film ?

Personellement, j'ai plutôt tendance à dire que non, pas du tout. Mais on verra bien sur si les marques réagissent suite à ce film.

J'ai plus de mal à me prononcer sur la question suivante : ce film surfe-t-il sur le désamour entre les consommateurs et les marques (sur exposition à la pub, syndrome "No logo") ou, au contraire, est-il une déclaration d'amour et de sympathie aux grandes marques détournées (comme se moquer de nos amis les plus proches) ?

La-dessus, chacun trouvera la réponse qu'il lui convient... mais gardera à l'esprit que le collectif qui a réalisé le film (H5) fait également des publicités cinéma (pour Dior), des campagnes presse (pour Valextra), etc.

Quoi qu'il en soit, ce film est donc un joli coup de pub...

Bonne année 2010 !

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 18 Jan 2010 16:47:25 +0100

Je vous souhaite à tous une excellente année 2010 ! Une année haute en couleur !

Le blog est un peu au repos en ce moment, faute de temps pour l'actualiser...

Mais je reviens vite vers vous avec des nouvelles notes quanti, quali, des nouveaux instituts à découvrir, des idées de graphiques, etc.

La dynamique du questionnaire

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 21 Dec 2009 08:39:00 +0100

Dans la construction du questionnaire, la dynamique de celui-ci est un point relativement logique et rapide à aborder mais néanmoins très important.

Un questionnaire doit en effet permettre de répondre aux besoins en information que nous avons... mais il doit le faire de façon intelligente. Et une règle s'impose ici : construire son questionnaire. Celui-ci doit en effet suivre un déroulement logique, écrit (ou en tout cas prévu) à l'avance par l'institut.

Ainsi, et dans la plupart des cas, le questionnaire est construit en entonnoir : on pose les questions les plus larges et les moins implicantes en premier. Cela permet de mettre à l'aise l'interrogé (qui prend le temps de s'acclimater avec le sujet pendant ces questions) et de recentrer peu à peu "l'interview" sur les questions plus précises ou sur les questions plus difficiles voire sur la vie privée.

Dans la même logique de progression, si votre questionnaire comporte plusieurs thèmes ne s'enchaînant pas forcément logiquement, il est préférable d'écrire noir sur blanc des phrases de transition entre les thèmes ("nous allons maintenant parler de..."). Cela facilitera la tâche au terrain et permettra de ne pas désarçonner l'interviewé avec une question innattendue (et donc potentiellement mal comprise).

De plus, la plupart des questionnaires comporte des questions filtres. Celles-ci viennent séparer l'échantillon de répondants : certains répondront à des questions que les autres sauteront. Il faut alors anticiper la place de ces filtres, et vérifier la logique d'enchainement du questionnaires pour les individus filtrés et les non filtrés. Personnellement, j'ai tendance à recommander de ne pas trop utiliser les questions filtres (même si elles sont très pratiques) : utilisées à outrance, elles viennent fortement compliquer le questionnaire.

Enfin, les questions de profil doivent également faire l'objet d'une petite réflexion au moment de la construction du questionnaire. Souvent placées à la fin du questionnaire, elles doivent absolument contenir toutes les infos nécessaires pour un éventuel futur ciblage. A noter qu'elles sont, bien sur, parfois placées en début de questionnaire, notamment lors d'échantillon par quotas, afin de vérifier dès le début les quotas et de ne poursuivre l'interview que si nécessaire.

Concernant les questions de profil, pour ceux qui l'ignorent, les questionnaires sont anonymes, cette règle faisant partie du code de déontologie des instituts d'étude (règle rappelée dans la charte des pratiques éthiques dans les études sur Internet).

Incroyable graphique / infoviz sous flash !

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 14 Dec 2009 07:51:00 +0100

Voici un superbe travail de graphisme / mise en forme de données, réalisé sous flash (interactif). Je ne peux qu'en faire des copies d'images, je vous conseille donc d'aller sur le site pour voir ça de plus près.

En gros, ce site s'attache à voir les liens des journaux scientifiques entre eux, et ce, à travers plusieurs visualisations incroyables. Voici, par exemple, les citations entre journaux académiques. La deuxième image représente spécifiquement les liens des journaux économiques.

Cette carte représente également les journaux en fonction de leur fréquence de citation dans les autres journaux. Cela permet de rapprocher ceux se citant régulièrement, et ainsi, de dresser une carte.

Construire le questionnaire (1) : processus d'élaboration

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 30 Nov 2009 08:22:00 +0100

Suite aux dernières étapes passées en revue dans ce blog, vous avez maintenant les principaux outils pour constituer votre échantillon. Il convient maintenant d'interroger cet échantillon via un questionnaire.

L'étape de la construction du questionnaire est fondamentale dans l'étude. Sans un bon questionnaire, impossible de répondre à la problématique posée... et les nuances dans les questions et dans le questionnaires sont nombreuses, la construction du questionnaire va donc solliciter notre intérêt pendant plusieurs notes.

Ici, je vous renvoie vers MARKET. Dans ce livre les étapes de construction d'un questionnaire sont très bien listées ; voici un shéma synthétique reprenant celles-ci :

La première étape semble assez simple, c'est celle qui amène à faire l'étude. Toutefois, on comprend rapidement, quand on regarde la deuxième étape que ce n'est pas si simple. En effet, traduire la problématique en besoins en information permet de limiter les contours des celle-ci, ce qui est déjà très complexe. En effet, que celui qui n'a jamais eu du mal à limiter son client sur les informations à collecter avec le questionnaire me jette la première pierre !

Il convient alors, dans ces deux premières étapes de se concentrer sur les besoins en information relatif à l'étude... et non de laisser libre champs à toutes les questions, le client "profitant" de l'étude pour interroger sur tout et n'importe quoi. Cela peut être facilité si le problème a bien été posé dès le début (dans la proposition commerciale, l'institut intègre souvent une partie "problématique") et les hypothèses de recherche définies (encore une fois, je vous renvoie vers Market, très complet sur le sujet).

Une fois les besoins en information bien définis et limités, ceux-ci doivent être traduit en questions. Nous le verrons dans les prochaines notes sur le questionnaire, un vaste travail attend ici l'institut. Il s'agit de trouver les questions idéales pour mesurer un phénomène, alors que les possibilités sont nombreuses et les biais possibles encore plus importants. Ici, tout compte : la question, son type, sa nature, ses modalités de réponses, sa capacité à mesurer un phénomène et l'ordre qu'elle a dans le questionnaire (d'ou un traitement en plusieurs notes).

Nous avons déjà vu les questions d'échantillonnage et de mode d'interview, je vous renvoie ici.

Enfin, une fois élaboré, le questionnaire n'est théoriquement pas terminé. L'étape du prétest n'est pas courante en institut mais plus en recherche. En général, ce prétest se fait sur une trentaine de personnes ; celui-ci permet de valider le premier jet ou d'y porter des modifications avant validation avec le client.

Comme je vous le disais, nous nous attarderons sur plusieurs de ces étapes et sous-étapes dans les prochaines notes, notamment sur la dynamique du questionnaire, les types et natures des questions, et les biais.

Revue de Web (4) : l'origine des mèmes, le timecloud, la Vérité en graphique, et l'histoire du quali

noreply@hautetfort.com (Grégoire Hervé-Bazin) — Mon, 16 Nov 2009 08:45:00 +0100

Focus sur quelques articles intéressants que j'ai pu trouver sur le Web ces derniers temps :

A l'origine des mèmes

Vu sur le blog Homosemiotikus, un excellent article qui nous rappèle l'origine du concept de mème très en vogue en ce moment. L'auteur revient ainsi sur la publication de Richard Dawkins (qui a défini les mèmes) pour nous en fournir les extraits les plus parlants.

Ainsi, pour ceux qui ne savent pas exactement ce que sont les mêmes : "Les mèmes sont, comme les gènes, une forme de réplicateurs : conçus par analogie, ils sont au domaine de la culture ce que les gènes sont au domaine de la nature."

Un juste retour aux choses (l'article est bien plus détaillé) alors que ce terme est de plus en plus utilisé et parfois, un peu à côté de la plaque...

Lire l'article d'origine (foncez-y !).

Le Timecloud

Vous connaissez les nuages de mots (sinon je vous renvoie ici), mais connaissez-vous le Timecloud ?

C'est en fait un nouvel outil créé par l'excellent institut Linkfluence qui consiste simplement (enfin il fallait y penser et le réaliser) à faire un nuage de mot évolutif... Je cite le blog de Linkfluence : "On ne va pas dire que ce fut simple mais un des noeuds du problème s’est en partie résolu lorsque nous avons décidé que ce nuage fonctionnerait selon deux régimes, un évolutif dans lequel chaque mot possèderait une place et une seule et permettant ainsi de suivre son évolution au cours du temps et un second stabilisé permettant de réaliser un focus sur une période de temps sélectionnée."

Très concrètement, voici quelques capture d'écran (en attendant les versions "embed") pour comprendre le rendu :

Evocations spécifiquement associées à N. Sarkozy du 15/09 au 18/10

Evocations spécifiquement associées à F. Fillon du 15/08 au 18/10

Ces timeclouds permettent ainsi de voir les thèmes majeurs liés aux deux hommes politiques dans les périodes données. On constate immédiatement une certaine différence entre les deux timeclouds, avec un nuage "Sarkozy" tourné sur Clearstream, la polémique Jean Sarkozy ou sa prise de parole dans le nouvel obs, alors que le nuage "Fillon" est plus tourné sur la taxe carbone ou sur la crise...

Voici une dernière impression d'écran pour vous montrer une autre possibilité avec ces timecloud :

Evocations spécifiquement associées à N. Sarkozy du 11/10 au 18/10

C'est à nouveau le timecloud "Sarkozy" que je vous montre ici. En bougeant la timeline sur une période de 8 jours, les tailles des mots ont changé pour rendre compte de leur importance sur la période donnée. De plus, j'ai selectionné un mot et on peut voir sa courbe sur toute la période... Sachez que vous pouvez sélectionner plusieurs mots pour étudier leurs évolutions.

Je vous invite à aller voir le blog de Linkfluence pour "jouer" avec ces nuages de mots évolutifs pour mieux comprendre (et voir) l'évolution des thèmes dans le temps (il suffit de bouger la ligne temporelle).

La Vérité en graphique

Et oui, c'est la Vérité avec un grand V (même si elle fait mal) que l'agence DPZ Brazil vous propse de redécouvrir sous forme de graphiques.

Un projet intéressant ! Via Fubiz.

L'histoire du quali

Enfin, pour conclure cette revue de web très "études", je vous incite, si le quali vous intéresse, à aller faire un tour sur ce lien. Le blog de l'institut cccmquali a ainsi, en quelques notes retracé un historique des enquêtes quali (à lire du bas de page en remontant).

Des missi dominici de Charlemagne à la décennie 2000-2009, un ensemble d'articles très intéressants !