Le nuage de mots : présenter les résultats d'une question ouverte

Nous l'avions vu avec Brandtags, le nuage de mot est une idée sympathique pour mettre en forme les résultats à une question ouverte.

Regardons cela de plus près...

Le nuage de mots est un moyen de représenter visuellement la prépondérance de certains mots (ou thèmes) dans un discours, sur un site Internet, dans des répondes d'individus à une question ouverte, etc.

Qui dit prépondérance sous-entend souvent "on peut chiffrer cette prépondérance". En effet, si vous coyiez jusqu'à présent que faire un nuage de mot, c'était simplement mettre en plus gros des thèmes que vous jugez important, et bien vous aviez à la fois raison et tort.

Vous aviez raison car on peut faire un nuage de mot "à vue de nez", rien ne l'interdit. Ainsi mettre tel mot en police 32 et en gras parce que vous pensez qu'il est très important dans le discours de(s) l'interrogé(s), c'est possible et ça sera peut-être même très intéressant pour votre présentation. Mais si c'est la situation dans laquelle vous vous trouvez, alors vous n'avez pas besoin d'outils.

Vous aviez tort parce que le but du nuage de mots est de rendre compte par la taille des mots de leur importance relative par rapport aux autres : ainsi il y a bien un calcul derrière toute cela. Un mot répété 8 fois sera plus gros qu'un mot répété 3 fois, c'est mathématique.

Bonne nouvelle, il existe des outils pour vous aider à faire ces nuages de mots.

La référence dans ces outils est Wordle. Très simple : vous tapez votre texte (votre mise à plat, votre discours, etc...) ou l'adresse d'un site web ou le del.icio.us d'une personne et ça vous sort automatiquement un nuage de mot. Le vrai interêt est que vous pouvez en plus personnaliser le nuage obtenu (couleurs, enlever des mots, sens des mots, forme du nuage, ...). Voici ce que j'obtiens par exemple en rentrant l'adresse de ce blog :

Autre outil sur le web avec le même principe mais moins sympathique (je trouve) : Tagcrowd. En gros, même chose que Wordle mais avec moins de personnalisation.

Enfin, si vous avez fait une étude quantitative avec une question ouverte et que vous voulez faire votre nuage de mots / de thèmes pour votre présentation, il faut le faire vous-même !

Pour vous aider un petit peu, j'ai conçu un petit outil sous Excel. Bon il ne fait pas tout (il ne fait pas le nuage) mais il vous donne les taille de polices à appliquer à vos mots / thèmes.

Télécharger le fichier Excel (.xls)

Cliquez droit sur le lien > Enregistrer la cible du lien sous... > voilà !

Vous verrez, c'est très simple (le fichier est pré rempli avec un exemple) :

• il vous suffit de rentrer la taille de police minimale que vous souhaitez utiliser (d'après moi, en dessous de 8pt, c'est trop petit) et la taille maximale de police que vous voulez faire apparaître dans le nuage (avec du 32pt, c'est déjà du gros, croyez moi).
• Rentrer ensuite le nombre minimum de fois qu'un mot / thème se répète et le nombre maximum de fois qu'un mot / thème se répète (tout ça sert au calcul de la règle de trois améliorée).
• Rentrer vos thèmes / mots et le nombre de fois que chacun d'entre eux se répète et vous aurez la taille de police à appliquer à celui-ci.

Voici, par exemple, le nuage de mots que l'outil permet de faire (avec l'exemple qui pré rempli déjà le fichier Excel). Pour info, la qualité de l'image est pas bonne car c'est un imprim écran de PowerPoint mais ça rend mieux "en vrai".

Pour cet exemple, j'ai placé les mots au hasard et ai colorié un petit peu. Mais vous pouvez aussi envisagez de colorier chaque mot, de les pencher (à la verticale, à 45°), d'ajouter un fond de couleur en dégradé, de les répartir par champs lexicaux, etc...

A vous de jouer !

Global Internet Map 2009

Voici une représentation visuelle que j'adore et qui m'inspire beaucoup dans mes graphiques (cliquez dessus pour afficher en plus grand) :

 

Cette carte est la géographie du web en 2009. les traits sont les liens entre les régions du monde... Cette image est tout simplement bourée d'idées. Quelques détails :

Sources : TeleGeography

Revue de Web (3) : les entreprises qui surfent sur la crise, Dancin'Kim : une vidéo virale qui vous fera bouger et l'observatoire des marques sur le web social

Voici ce que j'ai pu trouvé d'intéressant sur le Web dernièrement :

Les entreprises qui surfent sur la crise

Vu dans le métro et sur le blog de Gregory Pouy (cette photo en est issue), la publicité pour la compagnie Transavia m'a, à l'époque, bien fait sourire :

Bonne idée pour se rapprocher avec humour d'un consommateur noyé sous les mauvaises informations...

Idée également déclinée par Volkswagen avec sa campagne télé sur les traders anonymes :

Update :

 

Enfin, vous le savez certainement, les distributeurs (Leclerc en tête) "profitent" également de la crise pour intensifier encore leur discours sur les prix pratiqués dans leurs enseignes. Le site Qui est le moins cher.com ouvert par Leclerc vous permet ainsi de comparer les prix des enseignes de distribution sur des produits de grande consommation. A noter au sujet de Leclerc que j'ai vu sur le blog de Tarik Mousselmal (dont la photo est issue) que l'enseigne remet une couche sur le sujet de la bataille des prix avec une publicité comparative (initiative assez rare pour être signalée) :

"On a pris des mesures, Et nos prix sont encore les plus petits"

Dans le même esprit, je voulais aussi vous signaler un petit widget assez intéressant en ces temps de crise puisqu'il s'agit d'un comparateur de prix très efficace et qui a l'avantage de parfaitement s'intégrer dans vos navigateurs : la transparence des prix. Très pratique, facile à installer, je vous le conseille vivement si vous achetez beaucoup sur le net !

 

Dancin'Kim : une excellente vidéo virale !

Bon, j'avoue, je ne suis pas un grand fan de vidéos virales. J'ai tendance à trouver que le concept est déjà trop exploité et que souvent les ficelles sont un peu trop visibles.

Mais bon, je voulais vous faire voire cette vidéo hilarante (d'autres à voir ici) de Dancin'Kim : une pseudo danseuse des années 80 qui va vous apprendre à danser le robot, le thriller, et autres danses à la mode... dans les années 80.

Pour une fois le reveal n'est pas pour une grande marque (et c'est peut-être ça qui m'a plu) mais c'est tout simplement l'actrice qui fait son auto-promo à travers cette vidéo... la première vidéo virale-CV ?

En tout cas, le coup est bien monté avec une page wikipedia créée sur la vie de Dancin'Kim (page supprimée car elle fait allusion à un personnage fictif) et des vidéos qui ont déjà été vues plus d'1 million de fois.

 

Première édition de l'observatoire des marques sur le web social

L'institut Linkfluence a publié sur son blog le premier observatoire des marques sur le web social :

 

Résultats ? Les secteurs de l'automobile, de l'informatique et des télécoms et Internet au coeur des conversations sur le Web social. Pour plus de détail, je vous laisse consulter le rapport !

Un baromètre à suivre de près (les prochaines éditions seront enrichies) si ça vous intéresse de savoir de quoi et de qui on parle sur le net...

Les panels

Nous avons vu selon quelles méthodes un échantillon pouvait être constitué (méthodes probabilistes et méthodes empiriques, souvenez-vous).

Il nous reste cependant à voir les panels.

Les panels sont des échantillons "permanents" de ménages ou d'individus (ou de magasins, ou autres) qui sont interrogés régulièrement. Les panels permettent donc de suivre l'évolution des comportements / opinions dans le temps.

Il existe de très nombreux panels. Plutôt que de les citer tous (non seulement ça serait long mais surtout inutile : de nouveaux apparaissent régulièrement), contentons-nous de citer les principaux types de panels qu'il existe :

• Les panels de consommateurs : échantillons permanents de ménages, représentatifs de la population des ménages français. Les panélistes remplissent des questionnaires ou sont équipés d'un lecteur code-barres (solution la plus fréquente) qui renseignent sur la consommation des ménages.
• Les panels de distributeurs : il s'agit cette fois de panels de points de vente de détail qui, en utilisant (le plus souvent) des lecteurs code-barres (parfois directement ceux des caisses), renseignent sur les ventes.
  Avec les panels de ditributeurs et de consommateurs, il est aisé de déterminer les fameuses parts de marché.
• Les panels mixtes : ils ont pour but de "mélanger" les panels consommateurs et distributeurs. Très efficaces pour mesurer les effets d'actions promotionnelles (PLV, promotions sur prix de vente, etc.).
• Les panels professionnels
  • Les panels gérés par une entreprise : certaines grandes entreprises gèrent elles-mêmes un panel de leurs clients. Une pratique qui se répend de plus en plus.
  • Les panels gérés pour une profession : certaines professions disposent d'un panel propre à leur métier (panels  de l'industrie pharmaceutique).
• Les acces panels : légérement différents des autres, il s'agit en fait de très grand panel d'individus qui ont donné leur accord de principe pour répondre à une enquête s'ils sont appelés. Très pratiques pour recruter des échantillons de consommateurs d'un type particulier de produit pour une étude.

 

Avantages des panels

Inconvénients des panels

Les panels ont l'avantage d'être très riche en informations. En effet, quand un individu est recrutés dans un panel, il donne de nombreuses informations personnelles qui pourront, plus tard, être croisées avec les données de l'étude. L'autre avantage des panels est la possibilité de faire des mesures d'évolutions très précises.

Les panels ont en revanche pour problèmes d'être relativement complexes et couteux à constituer. Il faut en effet trouver des individus prêts à participer. En plus de cela, les panélistes, souvent amenés à se prononcer sont soumis à un "effet panel". En clair, les panélistes sont de plus en plus conditionner à répondre à des enquêtes... et sont mêmes de plus en plus enclins à conditionner leurs achats pour les rationnaliser.

A noter que pour limiter "l'effet panel" et éviter de fausser les résultats des études réalisées, les panels sont renouvelés à hauteur de 20% environ tous les ans.